100% Tilfredshedsgaranti

Vi tror på vores produkter – og vi vil gerne have, at du gør det samme.

Derfor får du 100 dages tilfredshedsgaranti på alt, du køber i vores webshop. Er du ikke tilfreds, får du pengene tilbage.

Sådan bruger du din tilfredshedsgaranti:

1. Opret din reklamation her.
   Hav følgende klar: dine kontaktoplysninger, ordrenummer, produktets batchnummer og en kort beskrivelse af, hvorfor du ikke er tilfreds. Jo flere oplysninger, jo hurtigere kan vi hjælpe dig.
2. Vent på svar fra os.
   Du skal ikke gøre mere lige nu. Vi kigger på din reklamation og vender tilbage med en gratis returlabel, så du kan sende produkterne retur uden at betale porto.
3. Få dine penge tilbage.
   Når vi har modtaget produkterne, refunderer vi købsprisen, så du får dine penge igen.

Kontakt os altid først, inden du sender noget retur. Gå til siden her for at komme i gang med din reklamation.

Tilfredshedsgarantien gælder kun produkter købt i vores webshop.

Du er altid velkommen igen

Også selvom du har brugt tilfredshedsgarantien, er du altid velkommen til at handle hos os igen.

Har du spørgsmål til garantien? Skriv til os her.

Ubegrænset returret

Du må gerne fortryde dit køb. Der er ingen tidsfrist for at returnere eller ombytte produkter købt på ecooking.dk – så længe de er i original emballage.

Når du vil returnere, skal vi bruge dit ordrenummer, så husk altid at oplyse det.

Vi betaler portoen, og du modtager en gratis returlabel fra os.

Kontakt os altid først, inden du sender produkterne retur. Sender du produkter retur uden forudgående aftale, risikerer du, at forsendelsen bliver afvist. Vi kan heller ikke dække dine returomkostninger, hvis du sender varer tilbage uden aftale.

Kontakt os her, inden du sender noget retur.

Gå til webshoppen – klik her