Nogle gange er uheldet ude. Er der en skade eller fejl på din vare kan du nemt oprette en reklamation, ved at kontakte os her.

Har du fortrudt dit køb, og er din returret ikke overskredet, kan du sende dit køb retur lige her.

Er din ordre endnu ikke afsendt, kan du anmode om en annullering ved at kontakte os her.

Hvis din vare endnu ikke er afsendt fra vores lager, kan vores kundeservice hjælpe dig med at fjerne varen fra dit køb. Du kan kontakte os på tlf: +45 70 70 73 66

Ja, du kan følge din pakke hele vejen til din dør. Du har modtaget en mail med dit Track & Trace nr., hvor du kan tracke hvor langt din pakke er. Du kan indsætte dit Track & Trace nr. her, for at følge pakken.

Skulle du alligevel have brug for hjælp, så kontakt os gerne på tlf: +45 70 70 73 66

Det sker ind i mellem at en pakke kommer på afveje, bliver forsinket eller skadet undervejs. Prøv evt. at tracke din pakke her.

Hvis du har prøvet at tracke din pakke via det Track & Trace nr. vi har sendt til dig via mail, og du stadig har spørgsmål er du naturligvis velkommen til at kontakte os på tlf: +45 70 70 73 66

Hvis indholdet af pakken du har modtaget afviger fra hvad du har bestilt, kan du kontakte os her for at få fejlen rettet.

Det er desværre ikke muligt at tilføje varer til et allerede gennemført køb.

Du kan finde mange tips og tricks på de enkelte varer på hjemmesiden, men vi sidder også klar til at hjælpe dig på telefon eller mail. Vi vil rigtig gerne vejlede dig, så vi sikrer det bedste resultat af dine produkter. Kontakt os gerne på tlf: +45 70 70 73 66

Vi sidder klar til at hjælpe dig med at finde de helt rette produkter til dig. Vi vil stille nogle grundlæggende og eventuelle opfølgende spørgsmål for at spore os ind på din hud og hvilket behov der er. Du kan evt. også sende nogle billeder til os af din rene, afrenset hud. Kontakt os gerne på tlf: +45 70 70 73 66 eller mail: info@ecooking.dk