Handels- og Leveringsbetingelser

Handelsbetingelser

Ecooking ApS
Gl. Skartved 11
6091 Bjert
Danmark
CVR: 38271725
Tlf: +45 70 70 73 66
Mail: info@ecooking.dk,

Disse salgs- og leveringsbetingelser er gældende for køb af varer på ecooking.dk til levering i Danmark (ex. Grønland og Færøerne)

Bestilling og betaling

Følgende betalingskort kan benyttes:

  • DANKORT
  • VISA/DANKORT
  • MASTERCARD

Beløbet hæves først på din konto, når varen afsendes.
Varen sendes via GLS – fragt pris fra kr. 29,00

Fri fragt ved køb over 599,-

For at handle på ecooking.dk skal du være fyldt 18 år og være i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog stadig købe varer, blot du har indhentet dine forældres el. værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Når du er klar til at bestille, klikker du på ”Gå til betaling”, hvor du indtaster dit navn, adresse, e-mail, tlf.nr. og betalingsform. Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Til betaling”. Herefter går din ordre videre til ecooking.dk.

Kvittering for modtagelse af bestilling og ordrebekræftelse

Når du har bestilt en vare hos os, modtager du en kvittering for vores modtagelse af din bestilling. Der er imidlertid først indgået en bindende købsaftale, når du har modtaget en ordrebekræftelse fra os.

14 dages fortrydelsesret

Vi tager forbehold for trykfejl, fejl i pris og udsolgte varer. Når du handler på ecooking.dk har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. Du meddeler os, at du fortryder købet, hvorefter du kan returnere varen til:

Ecooking ApS
Gl. Skartved 11
6091 Bjert

Varen tilbageleveres i samme stand som den modtaget dvs. i original og uåbnet emballage. Plomberinger må ikke brydes. Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket. For at gøre fortrydelsesretten gældende, skal du ved en utvetydig erklæring give os meddelelse herom senest 14 dage efter modtagelsen af varen ved henvendelse på info@eooking.dk el. til vores kundeservice på
tlf. 70 70 73 66

Du skal selv betale fragten ved returnering af varen, når du fortryder.

Vi forventer, at du afsender varerne hurtigst muligt efter, du har givet besked om fortrydelse, og du skal sende dem retur senest 14 dage efter, du har fortrudt. Retur pakker må ikke sendes pr. efterkrav eller uden omdeling. Vi afhenter ikke din pakke på posthuset. Der skal altid vedlægges dokumentation for dit køb i retur pakken.

Tilbagebetaling

Når vi modtager varen, tjekker vi den, og er den tilbageleveret i ovennævnte stand, tilbagebetaler vi det fulde beløb, du har indbetalt ved købet. Du kan miste din returret helt, hvis varens værdi er forringet, fordi du har taget varen i brug, den er blevet beskadiget, eller du har håndteret varen på en uhensigtsmæssig måde.

Leveringsbetingelser

Alle forsendelser leveres med GLS. Efter afsendelse fra Ecooking gælder GLS’ leveringstider. Ved udlevering af varerne overgår ansvaret og risikoen for varerne til kunden.

På nuværende tidspunkt leveres der kun inden for Danmarks grænser. Der er ingen forsendelser til Færøerne og Grønland.

GLS Pakkeshop – 29 kr. GLS vælger den nærmeste pakkeshop udfra den adresse du oplyser, at din pakke skal leveres til. GLS har et stort udvalg af pakkeshops over hele landet. Derfor er der en god mulighed for at der også er en i nærheden af dig.

Fri fragt ved køb over 599,-

Det er ikke muligt at afhente din ordre på vores adresse.

Reklamation

Dit køb er omfattet af købeloven, herunder mangel-reglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen. Ved reklamation kontakt os da venligst på mail info@ecooking.dk eller kundeservice på tlf. 70 70 73 66.

Ved reklamationer, ret henvendelse indenfor 2 mdr. fra modtagelse af varen.

Varen skal sendes til:

Ecooking ApS
Gl. Skartved 11
6091 Bjert

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er og vedlægge dokumentation for købet. Ved berettiget reklamation refunderer vi rimelige fragtomkostninger. Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne indtil vores modtagelse. Gem derfor postkvittering el. lign. oplysning om fragtomkostninger samt evt. track and trace nummer. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

Persondata

For at kunne handle på ecooking.dk skal du som minimum oplyse:

Navn, adresse, e-mail og telefon/mobilnummer

Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes. Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart, medmindre dette sker i forbindelse med en omstrukturering eller et helt eller delvist salg af virksomheden. Eventuel videregivelse i en sådan situation vil ske i overensstemmelse med den til enhver tid gældende persondatalovgivning.

Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger og henvendelse i forbindelse hermed rettes til ecooking.dk.

Cookies

Ved at benytte ecooking.dk accepterer du, at vi bruger cookies. En cookie er en lille datafil, som vi lægger på din computer for at kunne holde styr på, hvad der sker under dit besøg og for at kunne genkende computeren. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Lovvalg og værneting

En vare købt på ecooking.dk er undergivet dansk ret. Ethvert tvist afgøres af de ordinære danske domstole.